36个月的销售是如何炼成的

   　扬州希京汇口才培训学校分享一个销售的心得：

　　一直以来，我之所以能做的好，能保持销售，我是遵循着一个原则”:用心对待每个顾客，用心做好的服务!以下是我的几点认识：

　　1.通过专卖店的平台认识顾客朋友

　　一直以来我的观念是，店铺是销售平台，也是交友平台，我性格开朗，比较喜欢笑，也比较有亲和力，这么多年来我没有主动正面的推销过产品，我所做的是潜在顾客入店后，我就提供服务，如倒水，找位子让他们坐，提供样版画册给他们欣赏，了解顾客的需求如需要的款式，面料及颜色等，以及按顾客的要求，选择多套服装，让顾客试穿，只到满意为止，经常有顾客一时没找到满意的衣服!我还要向他们致于歉意，在互动与沟通的过程，我们从不认识到认识，在顾客离店时，通过一些小礼品以及后期提供一些咨询和信息服务的理由，要到顾客的联系方式口才培训。有了联系方式，就是开始建立客情，如通过节假日发祝福短信，自己的感悟和体会以及一些生活和职场哲理以及一些笑话等等!什么时候顾客开始回复你短信，开始与我互动，就说明我们已经是朋友关系了!

　　2.用心帮助与服务顾客朋友

　　三年来我收集了500多个顾客的档案，档案里包含了顾客的全名，住址，兴趣爱好，体貌特征，性格，着装风格，工作职业以及日常的作息时间等等!

　　你们能想到的基本我都有记录!因为我了解客户，用心记住每个客户的名字和体貌特征，一些客户过半年后再来专卖店，我都能很亲切的叫出她们的名字，像这样感动顾客的事情我做了很多，所以也让很多顾客感觉我很用心!大家都是朋友你觉的做生意还会难吗?

　　3.让我们的顾客朋友转介绍顾客朋友，这样圈子会越来越大扬州口才培训班。

　　我的顾客朋友越来越多，她们又介绍朋友成为我的朋友，所以我的整个商圈越来越大!所以我之所以有这么好的业绩，是一种友谊的力量，一种爱的力量，它不紧会壮大，而且会传播!

　　后我建议所有从事销售的朋友，用心去服务客户，你的业绩一定不会差!我的分享完毕，谢谢大家!

　　台下一直持续着发自内心的掌声。

　　扬州演讲口才培训机构：http://5485.peixun360.com/  

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