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来源:扬州俊才演讲口才培训学校 时间:2019/3/15 13:57:49
扬州希京汇演讲口才培训学校小编给大家整理了导购员销售方法,欢迎您的浏览:
向顾客提问有很多技巧,提问的方式不一样会得到不同的效果。如:一个顾客进门来买瓷砖,你当面就问“你买瓷砖做什么用?你买什么样的瓷砖?”顾客可能会认为你很不耐烦、不礼貌。
但如果我们的导购员能面带微笑的这么问:“先生!我想您不会介意告诉我您想买瓷砖用于什么地方吧?这样我才能帮您选择合适的品种和型号,并能为您核算出用量”。
这样,顾客会认为你是想帮他的忙,并且认为你是这方面的,他将会相信你。再有,提问时必须注意:开始时,不要对顾客提出很多问题,既不能表现出你很冷淡,让顾客感觉你不想了解更多的情况。
也不能表现出对顾客的私事很感兴趣。一个问题多问一次,切记不要追问不休。还有,提问不要用审问式的语气,要语气平缓,不正面否定顾客的意见和看法。
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